Condizioni di compravendita e spedizione

Le Condizioni di Vendita ed i contratti di compravendita perfezionati attraverso il sito web frantoiolacertosa.it sono regolati dalla legge italiana viste le direttive CEE (Decreto Legislativo 6/09/2005 n. 206 Codice del Consumo – Decreto Legislativo 9/04/2003 n. 70 – successive modifiche ed integrazioni). Il Cliente solleva Giovanni Lacertosa snc da ogni responsabilità relativa a malfunzionamenti e interruzioni dei servizi, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili alla stessa Società per suo dolo o colpa grave. Per qualsiasi controversia sull’interpretazione delle presenti condizioni di vendita e sui rapporti commerciali da esse derivanti tra la Società e il Cliente sarà competente esclusivamente il Foro di Matera.
I contratti perfezionati attraverso il sito frantoiolacertosa.it fanno parte della  categoria dei contratti di compravendita a distanza, tra Giovanni Lacertosa snc di Rosanna Lacertosa & C. (di seguito indicata anche come Società) con sede legale in via Sinisgalli,29 – 75013, Ferrandina (MT), Italia, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 00610730772 ed il Consumatore, ed hanno come oggetto la compravendita di prodotti selezionati telematicamente sul sito web frantoiolacertosa.it. La vendita è regolata dalle presenti Condizioni che sono parte integrante e sostanziale del contratto di compravendita. Il Cliente, pertanto è invitato, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita. La Società in qualsiasi momento, si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni di vendita anche per eventuali adeguamenti e mutamenti normativi, e le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito frantoiolacertosa.it. L’invio dell’ordine telematico compilato nell’apposita sezione del sito da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita vigenti in quel momento e vale come manifestazione di consenso all’acquisto, perfezionando così il contratto di vendita.

MODALITA’ DEGLI ORDINI DI ACQUISTO

La gestione degli ordini di acquisto avviene secondo le seguenti fasi: 1) Invio dell’ordine compilato nell’apposita sezione del sito da parte del Cliente. 2) Accettazione dell’ordine da parte di  Giovanni Lacertosa snc trasmessa al Cliente tramite posta elettronica contenente le informazioni principali e la quantità del prodotto ordinato, il suo prezzo, le modalità di pagamento, la modalità di spedizione, l’indirizzo di spedizione, i dati di fatturazione. L’accettazione e l’evasione dell’ordine avverrà solo dopo l’accredito del pagamento. Nel caso in cui la quantità dei prodotti ordinati superi la disponibilità della Società, il Cliente verrà tempestivamente informato tramite e-mail, così da scegliere se sostituire il prodotto mancante, modificare o annullare l’ordine senza alcuna spesa e la Società provvederà a rimborsare al Cliente la somma non dovuta eventualmente già corrisposta. Il Cliente solleva la Società da ogni responsabilità derivante dall’eventuale compilazione errata del modulo d’ordine, anche relativamente al solo indirizzo di consegna e/o all’emissione di documenti fiscali errati, essendo il Cliente l’unico responsabile del corretto inserimento dei dati nel modulo d’ordine. I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on-line.

PREZZI DI VENDITA E FATTURAZIONE

I prezzi dei prodotti esposti nel sito sono espressi in € (Euro) comprensivi di I.V.A. e di ogni altra eventuale imposta, dei recipienti e degli imballaggi. Le spese di spedizione sono incluse. Il pagamento del prezzo può essere effettuato solo in valuta € (Euro) e gli importi saranno riportati in fattura solo in € (Euro). La fattura perverrà al Cliente all’indirizzo email indicato nella fase dell’ordine.  E’ prevista la possibilità di inserimento di partita iva.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato tramite Bonifico Bancario anticipato.

Nell’acquisto con bonifico bancario anticipato è opportuno, per velocizzare le procedure di spedizione, inviare alla Società via e-mail a frantoio.lacertosa@tiscali.it copia della contabile bancaria attestante l’avvenuto bonifico. L’accettazione e l’evasione dell’ordine avverrà solo dopo l’effettivo accredito del pagamento che dovrà avvenire entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. Oltre tale scadenza, l’ordine non sarà più valido e verrà annullato. Nella causale del bonifico bancario dovrà essere indicato il nome e cognome o la ragione sociale di chi ha effettuato l’ordine ed il numero e la data dell’ordine. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di: GIOVANNI LACERTOSA S.N.C. DI ROSANNA LACERTOSA & C. –  Causale: ID dell’ordine – Iban: IT31A0538716100000007000520

SPEDIZIONI

Non si effettuano spedizioni fuori dall’Italia.
La spedizione di quanto acquistato avverrà  entro il terzo giorno lavorativo successivo all’accredito del pagamento. La consegna dei prodotti ordinati verrà effettuata all’indirizzo di spedizione che il Cliente ha indicato nella fase di compilazione dell’ordine. Le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 5 giorni lavorativi, salvo contrattempi.

Per spedizioni di quantitativi superiori ai 40 Kg, le consegne avvengono in tempi più lunghi di quelli indicati in precedenza, si prega di contattare direttamente la Società al seguente indirizzo e-mail frantoio.lacertosa@tiscali.it per ricevere informazioni più precise.

Nel caso di un eventuale superamento dei tempi di consegna, l’acquirente non ha alcun diritto al risarcimento e/o recesso dal contratto. Eventi imprevisti che possono ostacolare la consegna, come cause di forza maggiore, scioperi, difficoltà di trasporto, ecc., autorizzano il venditore a prorogare i termini di consegna.

Occorre verificare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna. Solo in questo modo, nel caso in cui la merce risultasse danneggiata, si potrà procedere con una sostituzione o rimborso.

Se l’imballo esterno è danneggiato o presenta anche una minima anomalia (piegatura, graffio, ammaccatura, imballo bagnato, etc…) puoi procedere in due modi:

  • Rifiutare la consegna ed inviarci subito una segnalazione all’indirizzo mail frantoio.lacertosa@tiscali.it,  inserendo nell’oggetto il numero del tuo ordine ed il tuo nominativo.
  • Ritirare il pacco firmando con riserva specifica di controllo per questi casi: riserva specifica per imballo piegato, imballo rovinato, imballo ammaccato, imballo rigato, imballo bagnato, merce danneggiata, merce bozzata, merce rigata, vetri rotti, etc…
    NON FARTI RAGGIRARE DAL CORRIERE, FIRMARE CON RISERVA SPECIFICA È UN TUO DIRITTO, potrebbe addurre numerose scuse, tra cui la fretta di fare altre consegne, la non necessità di firmare con riserva specifica, la mancata autorizzazione a far firmare con riserva la consegna è così via. È solo un modo per evitare responsabilità e per evitarti di esercitare un tuo diritto: firmare con riserva specifica tutela il tuo acquisto.
    In questo caso devi controllare che il corriere annoti la riserva specifica (NON GENERICA) e che scriva dettagliatamente la problematica riscontrata sulla prova di consegna che tu dovrai firmare sul palmare (altrimenti non sarà valida!)
    Inoltre devi farti rilasciare dal corriere copia cartacea del cedolino di consegna dove è specificata la nota che certifica l’accettazione con riserva specifica.

Per informazioni su spedizioni con quantitativi superiori a 40 Kg, contattate direttamente la Società al seguente indirizzo e-mail frantoio.lacertosa#tiscali.it per ricevere un preventivo personalizzato. Per poter garantire una consegna puntuale si consiglia di indicare un indirizzo dove i corrieri troveranno sicuramente qualcuno alla consegna, e un numero di telefono per essere facilmente contattati. L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto.

Giovanni Lacertosa snc si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti. In tal caso la variazione sarà specificata durante il procedimento di acquisto.

RESI E DIRITTO DI RECESSO
(ai sensi del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206)
Nell’eventualità che il Cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso, inviandone comunicazione tramite lettera raccomandata A/R a Giovanni Lacertosa snc (di seguito indicata anche come Società) con sede legale in via Sinisgalli, 29 – 75013, Ferrandina (MT), Italia, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. Si invita il Cliente ad anticipare tale comunicazione all’indirizzo mail frantoio.lacertosa@tiscali.it indicando gli estremi dell’ordine di acquisto. I prodotti acquistati dovranno essere restituiti alla nostra sede entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi e salvo verifica della merce, la Società provvederà al rimborso delle somme versate nel più breve tempo possibile, comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. I prodotti restituiti dovranno pervenire alla sede della Società integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti, come pervenuta al Cliente. La riconsegna dei prodotti acquistati sono a cura e spese del Cliente in conformità all’art. 67, comma 3 e 4 del D.lgs n.206 del 06/09/2005.

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo frantoio.lacertosa@tiscali.it.